Cancellation Policy

Cancellation Policy

পন্য বাতিলের নিয়মাবলী:

যেসকল পরিস্থিতিতে সম্মানিত গ্রাহকদের উল্লেখিত (অডার করা) পণ্য বাতিল গ্রহনযোগ্য নয়:

 ১. আমাদের (প্রেসিয়াস কলেকশন্স) পণ্য গুলো সম্পূর্ণ হাতের তৈরি হওয়ায়, গ্রাহকদের দ্বারা উল্লেখিত (অডার করা)পণ্যর কাজ শুরু হওয়ার পর পণ্য বাতিলের কোনো প্রকার সুযোগ নেই ,এমন অবস্থায় গ্রাহকের অগ্রিম টাকা ফেরত দেয়া হবে না। 

২. গ্রাহকদের দ্বারা উল্লেখিত (অডার করা) পণ্যর আনুসাঙ্গিক উপাদান সমূহ তৈরির পর পণ্য বাতিল গ্রহনযোগ্য নয়। 

৩. তৈরিকৃত পণ্য তৈরির সময়কালে পণ্য বাতিল গ্রহনযোগ্য নয়। 

৪. পণ্য গ্রাহকের নিকট পাঠানোর পর গ্রাহক পণ্য গ্ৰহণ না করলে , এমন অবস্থায় গ্রাহকের অগ্রিম টাকা ফেরত দেয়া হবে না। (ভুল পণ্য এবং ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য ফেরত নেওয়া হবে, পণ্য রিটার্ন এবং রিফান্ড নিয়মে টাকা ফিরত দিয়ে দেয়া হবে। )

ক্রেতার অর্ডার দেয়া পণ্য ২৪ ঘন্টার মধ্যে বাতিলের (ক্যানসেল) অনুরোধ  করলে প্রেসিয়াস কলেকশন্স সেই অনুরোধগুলি গ্রহণ করবে।  যদি প্রেসিয়াস কলেকশন্স ক্রেতার দেয়া পণ্যর কাজ শুরু না করে থাকে তাহলে ২৪ ঘন্টা পরেও বাতিলের (ক্যানসেল) অনুরোধ  গ্রহণ করতে পারে।

যেকোন পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে যেকোন সময় অর্ডার বাতিল করার সমস্ত অধিকার প্রেসিয়াস কলেকশন্স রয়েছে।  সেক্ষেত্রে ক্রেতাকে মেইল/মোবাইলের মাধ্যমে জানিয়ে দেয়া হবে এবং  ক্রেতার অগ্রিম টাকা রিটার্ন এবং রিফান্ড নিয়মে ফিরত দিয়ে দেয়া হবে।

Cancellation Policy:

Cancel requests are not accepted for below situations.

1. Cancellation of a customized size handmade painting that is already made, but unable to ship or delayed in transit

2. Cancellation request of artwork that is already framed, but unable to ship or delayed in transit

3. Cancellation request of Painting that is already made, but unable to ship or delayed in transit

4. Cancellation requests for orders already shipped or delayed in transit

5. Cancellation requests for orders delayed due to lockdown/restrictions in your location

If you raise cancellation requests within 24 hours of placing the order, we will accept those requests. If artist has not begin work on your project, or if we have not painted the canvas, or framed the artwork - then we can accept cancellations after few hours after order as well.

Precious Collections have all rights to cancel the order anytime depend on some situation. In that case will inform you by mail/text also return your advance.